RAID構成されたサーバーの場合、通常は故障したハードディスクを交換することで解決するのですが、交換後のRAIDの再構築の失敗などにより、データの消去破損が発生する場合があります。
故障した際の安易なハードディスクの交換は、重要なデータの消失に繋がる可能性がありますのでご注意ください。
※1 出張費は、現地にてデータ復旧可能か診断後、復旧作業をご契約いただいた場合のみ無料となります。診断後キャンセルされた場合には、別途診断費をご請求いたしますのでご了承ください。
※2 ご希望の場合は、NDA（秘密保持契約）の書類を発行いたします。
※1 現地にて復旧可能か診断後、復旧作業をご契約いただいた場合のみ無料となります。診断後キャンセルされた場合には別途診断費をご請求いたしますのでご了承ください。
※2 ご希望の場合は、NDA（秘密保持契約）の書類を発行いたします。
※データベースの修復は、別途データベース修復サービスをご利用ください。
※復旧不可、キャンセルの場合は診断費をいただきます。
※保存用のハードディスクなどは、別途ご請求となります。
※夜間、休日、緊急の場合は通常の1.5倍となります。
※地域によっては日程などの調整を行い現地で作業を行います。
成功事例 エラーランプが出てシャットダウン！その後、起動できなくなった。
| お客様情報 | 京都・法人様 | ||
|---|---|---|---|
| 機器情報 | |||
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機器 | BUFFALO TeraStation | |
| 型番 | TS-QVH4.0TL/R6 | ||
| 容量 | ４ＴＢ | ||
| 機器・その他 | OS：XP RAID構成：RAID1+0 HDD：４枚 |
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| 作業時間 | 診断・調査 ： 1時間 復旧時間 ： １日 |
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| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | |||
| 診断結果・ 異常個所 |
1番と3番、2番と4番でRAID 0を構築し、ミラーリングをかけられていたので、2番と4番の組み合わせで、論理レベルでのRAID構成の組み直しを行いました。 | ||
| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | 97％復旧 | ||
| データ復旧の 作業内容 |
1番のHDDがエラーを起こしていましたが、残りのハードディスクで論理レベルでの復旧が可能だったため、論理復旧でまずデータを取得しました。 |
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| 作業を終えて。 | |||
| 復旧技術担当より | 今回は、お客様が緊急でのデータ復旧を希望されていましたが、リプラスのスケジュールを何とか調整し、作業にかかりましたが、データ領域のほとんどを使用されていたので、データの確保にかなりの時間を要しました。どれだけ時間がかかっても48時間以内に納品が完了しないと業務そのものが完全に停止してしまうとのことでしたので、お客様にもより早く納品するためにご協力いただき、なんとかスピード納品することができました。 |
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・出張サービスにて現地でデータ復旧を行う場合、全ての作業を開示することが出来ない場合がございます。
・作業者の判断により、開示出来る作業のみご確認いただけますので、ご了承ください。
・当社のエンジニアが現場到着後、すぐに作業に入れるよう、お客様で作業スペースの確保、電源の提供準備をお願い致します。
・その場で確認できない、DBデータ、特殊データなどの確認は、お客様にて行って頂き、後ほどリプラスウィング宛に結果報告をして頂きますようお願い致します。
復旧作業中はご担当者様の同席は構いませんが、作業過程すべてお見せすることはできませんのでご了承ください。
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